El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto.
El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
El cliente deberá presentar el comprobante de pago (boleta o factura).
No procede la devolución de:
Productos personalizados.
Productos de uso personal, higiene o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
Productos dañados por mal uso o manipulación indebida por parte del cliente.
Los costos de envío asociados serán asumidos por el cliente, salvo en casos de error de despacho o defecto de fábrica.
El reembolso será procesado en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la aceptación de la devolución, y se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado
zpor el cliente.
📌 Nota importante: Estas políticas forman parte de los términos y condiciones de la tienda virtual y se consideran aceptadas al momento de efectuar la compra.